Eğer e-ticaret yapıyorsanız müşterilerinizin sosyal yaşantıları sizin kampanyalarınızı daima belirleyen bir unsurdur. Bu nedenle kampanyalarınız müşterilerinizin sosyal yaşantılarına göre şekil alır.

Dünyaca ünlü bir çok marka reklamını Facebook-Twitter üzerinden yapıyor, peki sizin onlardan neyiniz eksik?

Müşterilerinizin size gelmesini beklemeyin, müşterileriniz neredeyse siz oraya gidin. İşe sosyal paylaşım sitelerinde şirketinize bir sayfa açarak başlayabilirsiniz. Unutmayın bir ürünün reklamını en iyi o üründen olumlu sonuç almış kişiler ve yapar müşterilerinizin sosyal ağlarda sizden bahsetmesi çok işinize yarayacaktır. Sosyal paylaşım ortamlarında her kullanıcının yaklaşık olarak 130 arkadaşı vardır, her müşteriniz ürünleriniz hakkındaki düşüncelerini üye oldukları sosyal paylaşım ortamlarından yayınlarsa sadece bir kaç kişi sayesinde 1milyon kullanıcıya ulaşabilirsiniz.

Müşterilerinizin bağlı oldukları sosyal ağlar sayesinde reklamlarınızı maliyetsiz bir şekilde yapabilirsiniz. Sosyal medyanın gelişimine istatiksel verilerden yola çıkarak baktığımızda ise; Ocak 2010 verilerine göre ülkemizde şuan 26.751.449 çevrimiçi kullanıcı bulunmaktadır. Yetişkinlerin %38′i bugün internet kullanmaktadır. İnterneti ve sosyal ağları en çok 15-24 yaş arasındaki gençler kullanmaktadır bu nedenle kampanyalarınızı gençlerin ilgisini çekecek şekilde yapmaya özen göstermelisiniz.
Bir e-postayla bir kişiye ulaşırken sosyal ağlar sayesinde daha çok kişiye ulaşırsınız ve bu sizi avantajlı konuma sokar. Sosyal paylaşım ağları ortaya çıktıktan sonra potansiyel müşterilere e-posta göndermenin pek bir önemi kalmadı. Ortalama bir kullanıcının sosyal ağlarda harcadığı süre 30 dakika iken e-posta kutusunda harcadığı süre 3-4 dakikadır bu sebeple kullancılara sosyal paylaşım ortalarından daha rahat ulaşabilirsiniz. Eğer müşterilerinizin hangi sosyal ağlarda zaman geçirdiklerini öğrenirseniz onları e-ticaret kervanınıza dahil edebilirsiniz. Müşterilerinizin üye oldukları sosyal ağlara siz de üye olup e-ticaret firmanız için sayfalar açabilir , reklamınızı bu ortamlardan daha rahat yapabilirsiniz.

Bir web sitesinin ya da kullanıcının pazarlama mesajını başka kullanıcılara iletmesi yöntemine viral marketing tekniği diyoruz. Reklamlarınızda viral marketing tekniğini de kullanabilirsiniz bu yöntem sayesinde firmanızın reklamı virüs kadar hızlı yayılabilir. E-ticaret stratejilerinizden biri de sosyal ağlar üzerinden ürünlerinizi kullanmış kişiler yapar bir müşterinizin ürünleriniz hakkındaki düşüncelerini sosyal bir ağdan paylaşması size sıfır masrafla iyi bir reklam yapacaktır. Sosyal ağlardaki sayfanıza müşterilerinizden gelen soruları cevaplayabilir, eleştirilerine yanıtlar verebilir, mesajlarını paylaşabilirsiniz. Müşterilerinizin size hayır diyemeyeceği kampanyalar hazırlamalısınız. Ürünlerinizle ilgili daha önce yayınlanmamış haberleri sosyal medya üzerinden paylaşın.

Açıkca görüldügü gibi sosyal medya kampanyalarınız ve şirket politikalarınızın en büyük belirleyicisi olabiliyor. Sosyal medyayı doğru kullanarak sıfır maliyetle bölgesel olmayan küresel reklamlar yapabilirsiniz. Unutulmamalıdır ki rakiplerinizde siz sosyal medyayı kullanırken kendi kampanyalarını yapmakta olacak. Kalitenizden ödün vermeden yeni şeyler denemeli ve gelişime açık olmalısınız.

Sosyal Medya Pazarlama (Social Network Marketing) nedir ?

Birçok şirket tarafından kullanılan ve gittikçe gelişim gösteren karlı bir iş yapısıdır. Bu iş yapısının diğer yapılara göre birçok artısı vardır, en önemlisi de bu yapıyı kullanan kişilere de kazanç sağlamasıdır. Bu yapıda reklamlar gider olarak yansımaz çünkü reklamı ziyaretçiler yapar. Reklam yapan bu kişiler bundan kazanç sağlarlar ve Sosyal Medya Pazarlama bu kişilere kendi işini kurma olanağı sağlar. Bu yapı kolay satış ve yüksek kazanç sağlar. Social Network (sosyal ağ), kişilerin birbirleri ile çeşitli ilişkiler ile bağlı olduğu bir yapıdır. Bu tür bağlantıların konusu genelde arkadaşlık üzerine olsa da finans ve ticaret üzerine de olabilir. Yani internet sitenizde sergilediğiniz ürün veya hizmetin insanlara sunuluş şeklinin sosyal ağlarla yapılmasıdır. Social network marketing (sosyal ağ pazarlama) ise ticari bir öneme sahiptir. Siteniz üzerinden size getiri sağlayacak işlemlerdir.

Çevremizde gördüğümüz çoğu sağlık kuruluşu, üniversite gibi kuruluşlar hedef kitlelerine ulaşmak için sosyal medya pazarlamadan yararlanıyor. Bu sistem sayesinde halka ulaşabiliyor, halka bilgi verip, bilgi alabiliyor.

Her geçen gün daha çok insan ve kurum sosyal ağlarda daha fazla vakit geçirmeye başladı. Buna bağlı olarak bu sitelere reklam verme isteği de arttı.

Sosyal Medya Optimizasyonu Nedir ?

Websiteniz üzerinde yapabileceğiniz mükemmelleştirme çalışmalarıdır. Bir web sitesinin optimize edilerek istenilen bilgilerin ve içeriğin sosyal mecra veya kullanıcılara kolayca yayılmasını sağlar.

Gelişmiş ve gittikçe daha çok gelişmeye devam eden sosyal ağların en büyük projeleri sırası ile Facebook, myspace ve twitter dır.

Sosyal Medya Pazarlaması Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyiz?

Sosyal Medya Pazarlama giderek büyüyen yapısı ile gelecekte internetin kendisi olmaya adaydır, insanlar burada zaman geçiriyor, isteklerini burada gidermeye çalışıyor, herşeye buradan ulaşmak istiyor dolayısı ile bu istek sonucunda bu yapıların alt yapısı da gittikçe gelişiyor. Siz de bu fırsattan faydalanmak ve Sosyal Medya Pazarlama yapmak istiyorsanız yapmanız gerekenleri maddeler halinde inceleyelim;

1 ) Güncel olun;

Artık bilgi internette akıyor ve bu duruma ayak uydurmak için güncel olmak şarttır.

2 ) İçeriğinizin paylaşımını sağlayın;

Eğer içeriğiniz güzelse ziyaretçiler tarafından beğeniliyorsa bu ziyaretçiler tarafından başka kişilere gönderilmek istendiğinde bunu kolaylaştıran e-posta simgelerine yer verebilirsiniz bu içeriğinizin yayılmasını sağlayacaktır.

3 ) İçeriğinizde ses, video gibi metne dayalı olmayan kaynaklar kullanın;

Sitenizde ziyaterçilerin ilgisini çekicek ses ve video kaynaklı paylaşımlar kullanmalısınız. Ziyaretçi çekebilmek için ve içeriğinizin daha çok kişiye yayılması için sıkıcı metne dayalı içeriklerden vazgeçmelisiniz.

4 ) İnsanların internette genelde nerede vakit geçirdiklerini bulun ve oraya yönelin;

Müşterilerinize ulaşabilmek için onların nerede vakit geçirdiklerini ve ne ile uğraştırdıklarını anket gibi araştırma yollarıyla bulabilir, ve sitenizde buna yönelik yapılandırmalar uygulayabilirsiniz.

5 ) Rakiplerinizin ne yaptıklarını kontrol edin;

Sitenizin konusu ile ilgili sitelerin ziyaretçi sayılarını, reklamlarını, içeriğini kontrol edin; ziyaretçi çeken yönlerini siz de kendi sitenizde kullanın.

6 ) Siteniz sadece satılacak ürünlerden oluşmasın;

Sitenizin içinde ürünler ve promosyonlar dışında ilgi çekiçi başka konularda içerikler sunabilirsiniz. Örneğin; kurumunuzla ilgili haberlerinizi ve gelen mesajları paylaşın, anketler hazırlayın, şirket etkinliklerinden fotoğraflar koyun.