Eğer e-ticaret yapıyorsanız müşterilerinizin sosyal yaşantıları sizin kampanyalarınızı daima belirleyen bir unsurdur. Bu nedenle kampanyalarınız müşterilerinizin sosyal yaşantılarına göre şekil alır.

Dünyaca ünlü bir çok marka reklamını Facebook-Twitter üzerinden yapıyor, peki sizin onlardan neyiniz eksik?

Müşterilerinizin size gelmesini beklemeyin, müşterileriniz neredeyse siz oraya gidin. İşe sosyal paylaşım sitelerinde şirketinize bir sayfa açarak başlayabilirsiniz. Unutmayın bir ürünün reklamını en iyi o üründen olumlu sonuç almış kişiler ve yapar müşterilerinizin sosyal ağlarda sizden bahsetmesi çok işinize yarayacaktır. Sosyal paylaşım ortamlarında her kullanıcının yaklaşık olarak 130 arkadaşı vardır, her müşteriniz ürünleriniz hakkındaki düşüncelerini üye oldukları sosyal paylaşım ortamlarından yayınlarsa sadece bir kaç kişi sayesinde 1milyon kullanıcıya ulaşabilirsiniz.

Müşterilerinizin bağlı oldukları sosyal ağlar sayesinde reklamlarınızı maliyetsiz bir şekilde yapabilirsiniz. Sosyal medyanın gelişimine istatiksel verilerden yola çıkarak baktığımızda ise; Ocak 2010 verilerine göre ülkemizde şuan 26.751.449 çevrimiçi kullanıcı bulunmaktadır. Yetişkinlerin %38′i bugün internet kullanmaktadır. İnterneti ve sosyal ağları en çok 15-24 yaş arasındaki gençler kullanmaktadır bu nedenle kampanyalarınızı gençlerin ilgisini çekecek şekilde yapmaya özen göstermelisiniz.
Bir e-postayla bir kişiye ulaşırken sosyal ağlar sayesinde daha çok kişiye ulaşırsınız ve bu sizi avantajlı konuma sokar. Sosyal paylaşım ağları ortaya çıktıktan sonra potansiyel müşterilere e-posta göndermenin pek bir önemi kalmadı. Ortalama bir kullanıcının sosyal ağlarda harcadığı süre 30 dakika iken e-posta kutusunda harcadığı süre 3-4 dakikadır bu sebeple kullancılara sosyal paylaşım ortalarından daha rahat ulaşabilirsiniz. Eğer müşterilerinizin hangi sosyal ağlarda zaman geçirdiklerini öğrenirseniz onları e-ticaret kervanınıza dahil edebilirsiniz. Müşterilerinizin üye oldukları sosyal ağlara siz de üye olup e-ticaret firmanız için sayfalar açabilir , reklamınızı bu ortamlardan daha rahat yapabilirsiniz.

Bir web sitesinin ya da kullanıcının pazarlama mesajını başka kullanıcılara iletmesi yöntemine viral marketing tekniği diyoruz. Reklamlarınızda viral marketing tekniğini de kullanabilirsiniz bu yöntem sayesinde firmanızın reklamı virüs kadar hızlı yayılabilir. E-ticaret stratejilerinizden biri de sosyal ağlar üzerinden ürünlerinizi kullanmış kişiler yapar bir müşterinizin ürünleriniz hakkındaki düşüncelerini sosyal bir ağdan paylaşması size sıfır masrafla iyi bir reklam yapacaktır. Sosyal ağlardaki sayfanıza müşterilerinizden gelen soruları cevaplayabilir, eleştirilerine yanıtlar verebilir, mesajlarını paylaşabilirsiniz. Müşterilerinizin size hayır diyemeyeceği kampanyalar hazırlamalısınız. Ürünlerinizle ilgili daha önce yayınlanmamış haberleri sosyal medya üzerinden paylaşın.

Açıkca görüldügü gibi sosyal medya kampanyalarınız ve şirket politikalarınızın en büyük belirleyicisi olabiliyor. Sosyal medyayı doğru kullanarak sıfır maliyetle bölgesel olmayan küresel reklamlar yapabilirsiniz. Unutulmamalıdır ki rakiplerinizde siz sosyal medyayı kullanırken kendi kampanyalarını yapmakta olacak. Kalitenizden ödün vermeden yeni şeyler denemeli ve gelişime açık olmalısınız.

Elektronik Ticaret İçin Güçlü Bir Yazılım Alt Yapısı:

Yazılım sizin ürünlerinizi müşteriye sunmanızı, satış yapmanızı, sipariş takibi vb. pekçok konudaki işlemlerinizi kolaylaştıran ve hatta çözen alt yapı birimidir. Dolayısı ile elektronik ticarete yazılım ile başlarsınız. Ve en önemlisi işiniz büyüdükçe yazılım size yetersiz gelmeye başlamamalı tam tersine sizi yönlendirmeli ve strateji oluşturmanızı sağlamalıdır. Bu konuda bedavadan tutun da yüzbinlerce dolara kadar olan binlerce seçeneğiniz mevcuttur. Ve unutulmaması gereken en önemli konu ise bu yazılımın desteğidir. Size en iyi destek verecek ve bilgisi ile sizi en iyi şekilde yönlendirecek firmaları seçmelisiniz.

Reklam ve Elektronik Ticaret:

Siz sitenizi oluşturduktan sonra sıra onu tanıtmaya gelmektedir. Ürün sayınız ne kadar çok olursa olsun, fiyatlarınız ne kadar uygun olursa olsun, vade farksız taksitleriniz ne kadar çok olursa olsun sitenize kimse gelmedikten sonra bunun pek bir önemi kalmamaktadır. Sitenize en hızlı biçimde trafik oluşturmanın yolu reklam yapmaktan geçer. Burada da iki altın kural vardır: Elektronik Ticaretin Reklamı internette olur, eğer reklamdan gelen trafik hedef kitle değilse gelmese daha iyidir. Tüm bilgiler ışığında söyleyebiliriz ki reklam verirken hedef kitleye ulaşan, bize satış getiren ve reklam vermeyi bıraktığımızda da bize marka bilinirliği ve trafik getirecek reklamlar vermeliyiz. Bu bizim elektronik ticaretimizi artıracaktır.

Elektronik Ticaret için ürün tedariği:

İnternette ürün satmanın en güzel tarafı bu ürünler için stok tutma derdinin olmamasıdır. Bu da üretici veya distribütörlerin ürünlerini onların stoklarından satmanız anlamına gelir. Bu elektronik ticaret yapan firmalar için çok büyük bir avantajdır. Fakat her işte olabileceği gibi bu çok kolay bir şekilde dezavantaja da dönebilmektedir. Örnek vermek gerekirse tedarikçi size stokları zamanında veya doğru vermiyorsa, veya size verdiği fiyatlar dışında ek maliyetler getiriyorsa bu sizin için bir dezavantaj olmaktadır.

Kargo ve Elektronik Ticaret:

İnternette yapılan ticaretin en güzel tarafı belli bir lokasyona değil tüm Türkiye’ye ve hatta tüm dünyaya ürün satabiliyor olmanızdır. Burada internetin olduğu her yer elektronik ticaret için hedef kitledir. Ama bu ticarette önemli bir sorun ortaya çıkmaktadır bu da ürünlerin dağıtımı işlemi. Dağıtım kargo firmaları vasıtası ile yapılmaktadır ve ülkemizde pekçok kargo firması mevcuttur. Bu firmaların elektronik ticaret için gerek verdikleri fiyatlar gerekse hizmet türleri değişmektedir. İyi bir elektronik ticaret firması birden çok firma ile anlaşmalı ve müşteri talebine göre iyi hizmet veren veya ucuz fiyat veren kargo firmaları ile gönderilerini yapmalıdır.

Elektronik Ticaret için bankaların ve taksitlerin önemi:

Avrupa ve Amerika’da olmamasına rağmen Türkiye’de taksit ile alışveriş çılgınlığı git gide artmaktadır. Bu da ister istemez işletmeleri daha çok peşin fiyatına taksitle satışa itmektedir. Bu rekabette başarılı olmanın yolu ise bankalarla iyi faiz oranlarında anlaşmak ve olabildiğince erken sürede bankadan parayı almaktır. Bunun en temel sebebi elektronik ticaret yapan işletmenin peşin para ile ürün almasıdır.

Elektronik Ticaret yapan ekibin önemi:

Yapılan işin hizmet sektörü olduğu düşünülürse bunun nasıl bir ekip işi olduğu anlaşılır. Dolayısı ile siteye ürünlerin girilmesinden tutun da tedariğe ve finansal işlere kadar her iş bir ekip işidir. Burada oluşturulacak ekibin işi bilmesi ve kendini bu işe adaması ile başarı şansı artmaktadır.

Tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak uzman bir e-ticaret paketine sahip olmak için tıklayınız.