Sosyal medyanın e-ticaret için olan öneminden sıkça bahsedip duruyoruz, size ve markanıza sağlayacağı sayısız faydadan yararlanmanız gerektiğini söylemiştik şimdi bunlara ek olarak sosyal medyadaki sayfalarınız hakkında bir kaç öneride bulunacağız.

Sosyal medyanın ciddiyeti her geçen gün daha fazla kavranmaktadır ve şirketler kaynaklarından hatırı sayılır bir bütçeyi bu işe ayırmaktadır. Facebook stratejistlerinden Michael Lazarow’ 10.000 takipçisinden 1.000’i aktif olan sayfa, 100.000 takipçisinden 1.000’i aktif olan sayfadan daha başarılıdır demektedir. Sayfanızda çok sayıda takipçinin olması kötü bir şey değildir ama takipçileriniz sayfanızda aktif olmadıkça takipçi sayınızın hiç bir önemi kalmıyor. İşte takipçilerinizi aktif kullanıcı yapmak için stratejistlerin geliştirdiği bir kaç yöntem;

SAYFA İÇERİĞİ
Sosyal medya sayfalarınız müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurmanız için bir aracıdır, paylaştığınız gönderileri kendi profillerinde paylaşan kullanıcılar farkında olmadan sizin reklamınızı yapar, böylece daha geniş kitleler tarafından tanınmanıza olanak sağlanmış olur. Değerlendirilen istatistiklere göre takipçilerin en çok yorum yapıp paylaştıkları içerikler resimlerdir.

İLETİŞİMİ BAŞLATIN
Sayfanızın binlerce takipçisi olmasındansa sadece bin aktif takipçisinin olması daha önemlidir. Takipçilerinizin birbirleriyle iletişim kurmasını sağlayacak gönderiler paylaşmalısınız müşterilerinizin ne konuda konuştuklarının hiç bir önemi yok konuşulma sırası size de gelecektir.

Pmpers sayfasında soru paylaşan bir kadının gönderisi bir kaç saat içinde yüzlerce yorum almıştır. Dallas Cowboys takımı taraftarlarına facebook.com!daki sayfasından gelecek sezon hangi oyuncunun transfer edilmesini istediklerini sorduğunda alınan sonuç muazzamdı 2 milyon takipçi konu hakkındaki fikirlerini paylaşmıştır.

YARATICILIĞINIZI KULLANIN

Firmanızdan daha önce alışveriş yapmamış kişiler sizin söylediklerinizdense daha önce ürünlerinizi kullanmış kişilerin ne dediklerini daha çok önemser. Müşterilerinizin markanıza olan sevgisini yansıtmalarına fırsat verin çeşitli etkinlikler ve kampanyalarla bu amacınıza ulaşabilirsiniz.