Mal veya hizmetlerin elektronik ortamda kullanıcılara satışa sunulmasına e-ticaret denmektedir. E-ticareti çeşitli şekillerde yapmak mümkündür (firmadan firmaya, firmadan kullanıcıya veya kullanıcıdan kullanıcıya gibi). Klasik ticarete kıyasla e-ticaret yaparak geniş kitlelere düşük maliyetle ulaşmanız çok daha kolaydır.

E-ticarete başladığınızda sizinle aynı veya benzer ürünleri satışa sunan pek çok e-ticaret sitesi görebilirsiniz fakat rakiplerinizin önüne geçmek için birkaç hamle yapabilirsiniz.

• Sizinle aynı ürünleri satan pek çok rakibinizden farklı olduğunuz izlenimini ilk olarak farklı bir tasarıma sahip olarak gösterebilirsiniz. Sitenizin tasarımını kendiniz yapabilir veya yazılım kiraladığınız firmaya yaptırabilirsiniz.
• E-ticaret yaparken müşteri sayınızı arttırmak istemeniz çok normal fakat elinizdeki mevcut müşterileri de kaybetmemelisiniz. Bunun için hediye çekleri veya belirli bir süredir müşteriniz olan kişilere özel indirimler yapabilirsiniz.
• E-ticaret sisteminizde olması gereken özelliklerden biri üye olamayan kişilerin alışveriş yapmalarını sağlamak için hızlı alışveriş seçeneğinizin olması şarttır bu sayede sitenize üye olmayan kullanıcılar sitenizden alışveriş yapabileceklerdir.
• Müşterilerinizin sizden beklentilerini öğrenmek için küçük anketler yayınlayabilirsiniz, yaptığınız anketler sonucunda sitenizin gelişimini müşterilerinizin talepleri doğrultusunda gerçekleştirebilirsiniz.
• Müşterileriniz yaptıkları alışverişleri sorunsuz şekilde tamamlamak isterler, ödeme sırasında veya sonrasında bir problem olması sizin için müşteri kaybına neden olur. Sisteminizi sürekli güncellemeli ve bir aksilik olmasını engellemeye çalışmalısınız.